激安カラコン通販★プリモカラー
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ご注文・お支払いについて

Q. 重複注文した。
A. 至急お客様サポートまでメールにてお名前・ご注文番号と重複注文の旨をご連絡ください。
お客様サポートセンターへ お問い合わせ

※ご連絡がない場合は通常のご注文として処理いたしますので、ご注意ください。
Q. キャンセルはできる?
A. 申し訳ございませんがご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
慎重に商品をお選びの上ご注文ください。
Q. ご注文確認メールが届かない
A. 注文時に入力頂いたメールアドレスが間違っているか、ドメイン指定拒否設定、PCからのメール拒否設定の可能性があります。
お問い合わせページより、お名前・ご注文時のお電話番号を記入の上、お問い合わせ下さい。

配送・送料について

Q. 日時指定はできる?
A. 誠に申し訳ございませんが、お届け日をご指定頂くことはできません。
Q. 注文からどれくらいで届くの?
A. 即日発送商品は平日16時までのご注文で、在庫のある商品に関しては当日出荷が可能です。
出荷(発送)完了後、お届けまでに1日~2日程度かかります(地域によって異なります)。

※在庫のない商品はメーカーより取り寄せとなりますので数日お時間をいただきます。ご了承ください。
※度ありの商品は基本的にメーカー取り寄せとなりますので数日お時間をいただきます。ご了承ください。
※ご注文頂いた商品が欠品してしま
Q. 配送業者はどこ?
A. 日本郵便/佐川急便/ヤマト運輸でお届けしております。
配送業者の指定はできませんのでご了承下さい。

商品の返品・交換について

Q. クーリングオフはできるの?
A. 「クーリングオフ」とは訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフは適用されません。ご了承ください。
Q. 返品・交換について
A. 返品交換についてはお買い物ガイドをご確認下さい。

会員登録について

Q. 会員登録したのにログイン・ログアウトできない
A. お手数ですが、お客様サポートセンターへ【お問い合わせ】ください。
Q. 会員登録にお金はかかるんですか?
A. 会員登録は無料となっておりますのでお気軽にご登録ください。
プリモカラーの商品はどれも高額なポイントがつきますので、次回そのポイントでお買い物もできちゃいます。

ショッピング全般について

Q. 領収書は発行できますか?
A. 当店では現在、個別の領収書発行は承っておりません。商品発送時に納品書を同封させて頂いております。
領収書については、
・代引の場合は、配送業者から発行される代金引換時の受領証
・コンビニ払いの場合は、コンビニ支払時の受領書(レシート等)
・クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社発行の利用明細書
を領収書としてご利用いただきますようお願いいたします。
Q. 未成年なのですが、購入できますか?
A. 未成年のお客様は保護者の了承を必ず得てからご購入ください。
※ご注文いただいた時点で了承をいただいたものとみなします。
Q. 検査を受けずに買えるの?
A. 初めてレンズを使用する場合は必ず眼科医の処方の上決めて下さい。
また、定期的に検査を受け、目に異常が無いかを確認後ご購入ください。
Q. 処方箋は必要?
A. いいえ。当社に対して処方箋を提出する必要はありませんが、以下の条件に当てはまるお客様は、専門医の処方を受けられることをお勧めします。
・レンズを初めて着用する
・レンズを長い間着用していなかった
・最近使用中のレンズが合わないと感じる
・レンズデータが全くわからない
Q. プリモカラーでハードレンズは買えるの?
A. 取り扱いはソフトレンズのみになります。
Q. 眼科検診は受けたほうがいい?
A. 3ヶ月に1度は定期的に受診されることをおすすめします。
Q. DIAを選びたい
A. DIAは各レンズにつき1種類なのでお選びいただけません。
Q. DIAとは?
A. DIAとはレンズの直径のことです。平均が14mm前後です。
Q. ベースカーブとは?
A. レンズのカーブの具合を示す数値です。眼球のカーブとレンズのカーブが合わないとレンズ装着時に違和感があったりレンズがずれやすくなることがあります。BCの適切なサイズについては眼科医までご相談ください。
Q. レンズデータがわからない
A. BC (ベースカーブ)PWR (度数)DIA (直径)などのレンズデータは商品ページ下部に掲載しておりますのでご確認ください。
Q. 営業時間について
A. モバイル、スマホからのご注文 24時間年中無休!!
▼お問い合わせ▼
平日 10:00~18:00(土日祝は休業)
※金曜日夕方以降、祝日のお問い合わせ、ご注文分の対応は翌営業日以降とさせていただきます。